重建一个公司,第一步要做的是,造成经营停滞不前的根本问题(Root Cause)的发现和掌握。很多经营者并不真正了解。
为此,经营者要深入到员工中,听取他们的意见,员工知道业务停滞的原因。
具体做法:宣布和干部的个别面谈和其他员工的小组面谈实施计划。
宣言目的:为了再次掌握个部门的业务内容和检查,听取相关业务的建议。
一次面谈1小时,每天3次。一个月计划50个面谈,其中30个是个别面谈,20个小组面谈。面谈要正式的,不要下班去喝酒面谈。准备面谈题目表,记录下来。当积累了30枚面谈表时,基本上可以发现RC了。而如果问题恰当,从干部以外的员工的面谈中,更能发现RC。
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